Als medewerker in het ziekenhuis heb je elke dag contact met patiënten. In deze module leer je hoe je op een goede en respectvolle manier met hen kunt praten. Je ontdekt de belangrijkste regels van communicatie en leert hoe je rekening kunt houden met mensen die een moeilijke of ingrijpende ervaring hebben gehad met geweld (traumasensitieve communicatie).