Als zorgverlener kan je geconfronteerd worden met agressie of geweld. In deze e-learning leer je signalen van toenemende spanning herkennen, situaties inschatten op veiligheid en gepast reageren met de veiligheidsreflex. Je leert ook de impact van geweld herkennen bij jezelf en collega’s, en hoe je elkaar hierin kan ondersteunen.